ข้อมูลทรัพยากร

เนื้อหาย่อ : หนังสือเรื่อง "ติลปะการสื่อสารและสร้างสัมพันช์" เล่มที่ 2 นี้ เป็นบท ต่อจากเล่มแรก ซึ่งผู้อ่านจะได้เทคนิดต่างๆ ในการสื่อสารหลังจากที่เรียนรู้ เรื่องกระบวนทัศน์ (Mindset) ในการสื่อสาร และการสร้างสัมพันธ์ (Relationship) ซึ่งเป็นพื้นฐานที่สำตัญของการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจและ ความนำเชื่อถือในการสื่อสารระหว่างกัน ในเล่มที่สองนี้ ผู้อำานจะได้เรียนรู้เทคนิดในการสื่อสาร การฟัง การ สนทนา การแสดงความคิดเห็น การจูงใจและโน้มน้าวให้คนอื่นเกิด ความกระตือรือรัน วิธีการตำหนิและวิจารณ์ผู้อื่นอย่างสร้างสรรค์ การกู้หน้า คู่สนทนา และเทคนิดในการสร้างบัญชีออมใจในรูปแบบต่างๆ เช่น การใช้ Eye-Contact การจดจำชื่อคู่สนทนา การไปงานที่สำคัญของผู้อื่น การให้เวลาและฟังคู่สนทนา การขอบคุณ ยิ้ม และความจริงใจที่เราจะมี ต่อเขา เพื่อให้เรารักษาสภาพการสื่อสารที่ดีอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ เราก็ได้แนบแบบฝึกหัตในภาดผนวกเพื่อให้ผู้อ่านลองฝึกปฏิบัติ ซึ่งจะทำให้ ได้คิดและหาวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ซึ่งผู้ที่เข้าร่วมในหลักสูตรฝึกอบรมของเรา จะได้เรียนรู้และปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น